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重庆:“小挂历”彰显“大民生”北汽威旺306导航

作者:英雄联盟点击次数:更新时间:2018-10-22 23:24

  题:重庆奉节:一本“小挂历”彰显“大民生”

  挂历是家家户户的常见之物,但重庆市奉节县家家户户却有一本不寻常的挂历。

  奉节县位于秦巴山区,海拔落差达2000米,山高坡陡、沟壑纵横。最远的行政村距离乡镇政府70余公里,交通、信息闭塞,群众办事极为不便,经常因资料不齐备、流程不熟悉而跑了空路。

  去年12月,该县创新工作思路,整理收录全县工作要点、惠民政策、监督电话及各乡镇办公区域分布,事项办理地点、办理流程、咨询电话等,印制成挂历式便民服务手册36万份,发放到群众手中。

  挂历式便民服务手册的发放,大大改变了群众不爱关心、不愿了解政策的现状,让他们在翻看日历的同时,了解全县大事和各项惠民政策,解决了一大批实事难事,提升了群众的幸福感、满意度。

  奉节县新民镇中台村1300余人,贫困人口众多,村情错综复杂。每年的低保家庭评定是最让村支两委头疼的一件事,特别是群众评议和签字确认现场,不少群众由于对评定政策、申请条件、救助标准不了解,只单纯攀比评定结果,导致争吵不断、矛盾重重。如今随着挂历进村入户,这种情况有了改观。

  “我们对照挂历上的低保评定政策,大概就能知道自己家能不能评上,评上后的补助标准是多少,在村委会公布结果之前,我们自己心里早就有底了。”村民徐名存说,这个挂历不但让政府的优惠政策更透明,还解开了群众心中的“疙瘩”。

  挂历除了具有“信息发布”功能,还能起到“社会监督”的效果。挂历上,有一个民生监督电话,电话每天24小时有人值班,群众反映的问题记录在案后,由县里专门成立的民生办限时督促落实,限时回复群众。

  惠民资金发放一直都是全社会关注的重点民生问题,也是影响社会稳定的重要因素。“我们村的宅基地复垦资金怎么还没有到账?”这是一直困扰兴隆镇六垭村村民雷建明的一件烦心事。

  原来,兴隆镇六垭村十余户村民的房屋宅基地,早在2015年就完成测量验收,可复垦补助资金却迟迟没有发放,看着邻近几个村社半年前就已经发放到账,村民们很焦急。去村里问,说是不清楚,要问镇政府;到镇里问,又说正在走流程,请耐心等等。

  后来,雷建明拨打挂历上的民生监督电话,才了解到原来是复垦项目验收不过关导致补助资金未能到账。县民生办收到雷建明反映的情况后,立即督促乡镇和县国土局加快办理。两个月后,雷建明和村民终于如愿拿到了补助资金。

  “便民服务手册一头连着百姓的冷暖安危,一头系着政府的民生情怀,每一项细小的服务都是关系百姓生活的大事。”奉节县委书记杨树海说,“我们要努力做到大事群众知、政策群众明、办事更便捷、监督更有效。”

  新华社记者韩振

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